ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอแจ้งเตือนลูกค้าที่ได้รับจดหมายดังกล่าวอย่าหลงเชื่อ เนื่องจาก เอกสารจดหมายดังกล่าว  เป็นการกระทำของ ‘มิจฉาชีพ’ อ้างชื่อและนำโลโก้ทรูไปใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาต