รมว.ดีอีเอส เดินหน้าแก้สินค้าออนไลน์ไม่ตรงปก ดึงภาคเอกชน-ปชช.ร่วมเฝ้าระวัง

4 พ.ย.2564 - ที่ทำเนียบรัฐบาล นายชัยวุฒิ ธนาคมานุสรณ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีประชาชนซื้อสินค้าออนไลน์และได้รับสินค้าไม่เหมือนตัวอย่างที่โฆษณาจะมีแนวทางดูแลอย่างไรบ้าง ว่า อันดับแรกเรามีศูนย์ร้องเรียนของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ หรือสายด่วน 1212 และมีเพจเฟซบุ๊กและเว็บไซต์รับร้องเรียน ถ้าติดต่อเข้ามาเราจะเร่งประสานงานกับผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มต่างๆ และจะมีการกำกับดูแลให้เข้มข้นขึ้น และต่อไปจะมีศูนย์ต่อต้านปัญหาออนไลน์ทั้งหมด และจะมีคณะทำงานของเราที่ดึงองค์กรเอกชน สื่อมวลชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สภาคุ้มครองผู้บริโภค ให้มาอยู่ในคณะของเราที่เป็นศูนย์ต่อต้านปัญหาออนไลน์ทั้งหมด เชื่อว่าถ้ามีการประสานงานและมีระบบที่ดีปัญหาจะลดลง
 
"แต่ที่สำคัญต้องเตือนประชาชน การซื้อของออนไลน์มันซื้อง่าย เพราะว่าแค่กดจากมือถือ แต่ท่านต้องตรวจสอบคนขายให้ดี ถ้าท่านไม่มั่นใจหรือแพลตฟอร์มที่ใช้ไม่ได้มาตรฐาน มีโอกาสที่จะถูกหลอกลวงท่านก็อย่าไปยุ่งกับมัน ต้องระมัดระวัง โดยเฉพาะคนที่ชอบซื้อของถูก ของถูกแล้วดีไม่มีหรอก มีปัญหาทั้งนั้น อยากเตือนประชาชนให้ระมัดระวังด้วย" นายชัยวุฒิกล่าว
 
นายชัยวุฒิกล่าวอีกว่า นอกจากนี้เรายังมีระบบคอมพิวเตอร์ Social Listening ที่คอยติดตามเรื่องพวกนี้ และมีระบบแจ้งประชาชนอยู่แล้ว ถ้าได้ภาคเอกชนหรือองค์กรประชาชนมาทำงานร่วมกัน ก็จะเกิดประโยชน์ มีข้อมูลอะไรที่เป็นปัญหาก็จะรีบแจ้งประชาชนและรีบปิดกั้น ตนจะประสานหน่วยงานเหล่านี้ให้มาทำงานร่วมกัน องค์กรไหนที่จะมาร่วมคุ้มครองประโยชน์ของประชาชนตนก็พร้อมยินดี มาร่วมกันทำงานได้

เพิ่มเพื่อน

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

กม.บังคับใช้แล้ว ผู้บริโภคเปิดดูสินค้าออนไลน์ ก่อนจ่ายเงินได้

สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เผยกฎหมายใหม่เกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์มีผลบังคับใช้แล้วตั้งแต่ 3 ต.ค.67 ผู้บริโภคที่สั่งซื้อของออนไลน์ สามารถเปิดพัสดุเพื่อตรวจสอบสินค้าได้ก่อนจ่ายเงิน ลดปัญหาได้สินค้าไม่ตรงปก

ศาลเปิดช่องทางฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์แล้ว ยื่นขออายัดเงินฝากของผู้ขายไว้ชั่วคราวได้

นายสรวิศ ลิมปรังษี โฆษกศาลยุติธรรม เปิดเผยว่า ขณะนี้ศาลยุติธรรมเพิ่มบริการใหม่สำหรับคดีผู้บริโภค ผ่านระบบออนไลน์ e-Filing โดยให้

'ประเสริฐ' ฟุ้งถอนรากถอนโคนแก๊งคอลเซ็นเตอร์ จ่อชงแก้กม. 3 ฉบับ เพิ่มโทษซื้อขายข้อมูล

ที่ทำเนียบรัฐบาล นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ให้สัมภาษณ์ถึงความคืบหน้ากร

รมว.ดีอีเอส ฮึ่มปราบให้หมด แก๊งคอลเซ็นเตอร์-โซเชียลหมิ่นสถาบัน

นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม(ดีอีเอส) ให้สัมภาษณ์หลังการประชุมคณะรัฐมนตรี (ครม.) ถึงกรณีการปราบแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นปัญหา ว่า ในวันที่ 15 ก.ย. นี้ เรามีการประชุมแนวทางการทำงาน

'ชัยวุฒิ' ห่วงอากาศร้อน ฝาก กกต.ดูแลปชช. ชวนตรวจหน่วยเลือกตั้งที่ 'รัฐบาลดิจิทัล'

ชัยวุฒิ ห่วงอากาศร้อนปชช.ออกมาใช้สิทธิ เตรียมร่ม ป้องกันแดด – ฝน  พร้อมตรวจหน่วยเลือกตั้ง ได้ที่ รัฐบาลดิจิทัล