หนึ่งในปัญหาใหญ่สำหรับผู้ที่เข้าร่วมโครงการของรัฐบาล นั้นก็คือ การยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน 'เป๋าตัง' ซึ่งมีคนจำนวนมากที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ โดยเฉพาะการติดปัญหาการสแกนใบหน้า ที่ทำอย่างไรก็ไม่

ล่าสุดมีการเปิดเผยข้อมูลการยืนยันตัวตนอีกวิธีที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ นั้นก็คือการยืนยันตัวตนโดยการผูกบัญชีกับธนาคารกรุงไทย

โดยวิธีการนี้ ใช้วิธีเปิดบัญชีธนาคารกับกรุงไทย แล้วเชื่อมบัญชีกับ Krungthai NEXT ซึ่งต้องโหลดแอปฯดังกล่าว มาใช้ในมือถือด้วย และใช้การยืนยันตัวตนผ่าน Krungthai NEXT แล้วกลับไปที่แอปฯ เป๋าตังอีกที โดยคลิปยืนยันตัวตัวผ่าน  Krungthai NEXT ซึ่งจะสามารถยืนยันตัวตนผ่านได้ง่าย ๆ ได้เลย

และนี่คือ ขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านเป๋าตัง ผ่าน Krungthai NEXT  

1. ผู้ใช้ต้องมีบัญชีของธนาคารกรุงไทย ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT บนมือถือ หากใครยังไม่มีให้ไปเปิดบัญชีธนาคารกรุงไทย พร้อมบอกว่าขอเชื่อมบัญชีกับ Krungthai NEXT 
2. กดเข้า เป๋าตัง เวอร์ชั่น ล่าสุด
3. กดเข้าเมนู G-Wallet และเข้าใช้งาน  G-Wallet"

4. อ่านข้อตกลงและเงื่อนไข พร้อมกด "ตกลง"
5. ระบบจะขึ้นวิธีการยืนยันตัวมาให้เลือก 2 แบบ คือ
    - ยืนยันผ่านแอปฯ  Krungthai NEXT (ไม่ต้องสแกนหน้า)
    - ยืนยันผ่านบัตรประจำตัวประชาชน (ต้องสแกนหน้า)

6. ใส่รหัส pin 6 หลัก ของแอปฯ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันตัวตน
7. ระบบแจ้งว่า ยืนยันตัวตนผ่าน Krungthai NEXT สำเร็จ ให้กด "ดำเนินการต่อบนแอปฯ เป๋าตัง"
8. ระบบจะส่งรหัส OTP มาทาง SMS ให้นำไปกรอกยืนยันให้เรียบร้อย หากรหัสไม่มาภายใน 3 นาที ให้กดขอรหัส OTP ใหม่ เมื่อกรอกเสร็จก็สามารถใช้งาน เป๋าตัง ได้เลย