11 มกราคม 2564 บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) แจ้งเตือนผู้ใช้บริการระวังมิจฉาชีพแอบอ้างให้ตอบแบบสอบถามทางเว็บไซต์แห่งหนึ่ง โดยระบุว่าเป็นแบบสอบถามจาก ไปรษณีย์ไทย เพื่อลุ้นรับของรางวัลเป็นสมาร์ทโฟนฟรี หรือบัตรรางวัลต่างๆ  ซึ่งไปรษณีย์ไทยไม่ได้จัดกิจกรรมดังกล่าวตามที่มีการแอบอ้างแต่อย่างใด และทำให้เกิดความเข้าใจผิดต่อผู้ใช้บริการจำนวนมาก

ไปรษณีย์ไทย จึงขอแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้บริการ โปรดอย่าหลงเชื่อบุคคลที่แอบอ้างเป็นตัวแทนจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด โดยให้ตอบแบบสอบถามผ่านทางเว็บไซต์ เพื่อสอบถามข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทย ไม่มีนโยบายในการสำรวจแบบสอบถามผ่านทางเว็บไซต์ดังกล่าวไปถึงผู้ใช้บริการ เพื่อลุ้นรับรางวัลไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการสามารถติดตามข่าวสารผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด คือ เฟซบุ๊กแฟนเพจ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ทวิตเตอร์ @Thailand_Post และเว็บไซต์ www.thailandpost.co.th เท่านั้น