01 พ.ค.2561 – โลกออนไลน์มีการแชร์เอกสารของนกแอร์ที่ SQ 156/2561 ซึ่งเป็นเรื่องการปรับเปลี่ยนสิทธิพิเศษ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรโดยสารกลุ่มลูกค้าข้าราชการ สายการบินนกแอร์อย่างมาก โดยเนื้อหาดังกล่าวระบุว่า บริษัทสายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน) ขอเรียนแจ้งประชาสัมพันธ์สิทธิรูปแบบใหม่ เพื่อเพิ่มสิทธิประโยชน์สำหรับบัตรโดยสารภายในประเทศและระหว่างประเทศของกลุ่มลูกค้าข้าราชการ เจ้าหน้าที่ของรัฐ พนักงานข้าราชการ รัฐวิสาหกิจ ทนาย หน่วยงานอิสระ ข้าราชการบำนาญ นักเรียนเตรียมทหาร (ทั้ง 4 เหล่าทัพ ได้แก่ กองทัพบก กองทักเรือ กองทัพอากาศ ตำรวจ) เจ้าหน้าที่สำนักจุฬาราชมนตรี อิหม่าม ทหารพราน ทหารอาสา ทหารผ่านศึก ฯลฯ สำหรับการเดินทางปฏิบัติภารกิจราชการ และการเดินทางส่วนตัว เพื่อเป็นการสนับสนุนการเดินทางของภาครัฐให้ได้รับความสะดวกและลดค่าใช้จ่าย

บริษัทฯ มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะนำเสนอและรูปแบบการเดินทาง พร้อมทั้งการให้บริการแบบพิเศษสำหรับท่านที่เดินทางกับสายการบินนกแอร์ เพียงแสดงบัตรข้าราชการ บัตรประจำตัวเจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือบัตรพนักงานข้าราชการในระหว่างการออกบัตรโดยสาร เช็กอิน และก่อนขึ้นเครื่อง ทั้งนี้สามารถสำรองที่นั่งได้ที่เคาน์เตอร์ขายบัตรโดยสารนกแอร์ภายในท่าอากาศยาน ตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร หรือติดต่อผ่านศูนย์บริการลูกค้าหน่วยงานราชการได้ทุกวัน ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 0 2529 8799 เวลา 06.00 น.-20.00 น.

ทั้งนี้ในโลกออนไลน์ได้วิจารณ์กันอย่างมากถึงสิทธิพิเศษที่นกแอร์ให้ โดยแม้หลายฝ่ายมองว่าเป็นแผนการตลาดก็ตามที แต่บางฝ่ายก็มองว่าไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะการให้สิทธิเฉพาะอิหม่าม แต่กลับไม่มีพระสงฆ์ หรือตัวแทนศาสนาอื่นๆ เลย