แฟ้มภาพ

1 ก.พ. 61 - นางสาวรสนา โตสิตระกูล อดีตสมาชิกวุฒิสภากรุงเทพฯ ร่วมลงชื่อรณรงค์"กำจัด SMS โฆษณาที่แอบกินเงินเราผ่านค่ายมือถือ" ผ่าน www.change.org พร้อมโพสต์ ข้อความลงในเฟซบุ๊ก Rosana Tositrakul ระบุว่า "กสทช.นอนหลับอยู่ที่ไหน ไม่จัดการไม่ให้SMSหากินเอาเปรียบผู้บริโภค ต้องให้คนมาเข้าชื่อกันทุกเรื่องหรือยังไง? แต่ก็ยินดีร่วมลงชื่อด้วย"

สำหรับการรณรงค์นี้มีเนื้อหาระบุว่า "อยู่ๆ ค่าบริการใช้มือถือก็พุ่งลิ่ว! คุณเจอแบบนี้มาแล้วใช่ไหม และคุณเคยจัดการอย่างไร

เราเจอด้วยตนเองก่อนจะพบว่าใครๆ ก็โดน ค่ายมือถือ (ทุกค่าย) เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มจำนวนมาก ทั้งรายเดือนและเติมเงิน เป็นค่ารับบริการ SMS จากหลายๆ แห่ง โดยที่ทุกคนไม่ได้กดสมัครขอรับ SMS เลย สอบถาม Call Center เขาบอกว่า เราไปกดรับบริการข่าวสารโฆษณาที่แฝงมากับเว็บไซต์ต่างๆ คือเวลาเราเข้าเว็บอะไร แล้วมีป๊อบอัพโฆษณาขึ้นมา แล้วเรากดกากบาทปิด ไม่ให้แสดงอีก ถ้าเรากดไม่ตรงกากบาทเป๊ะๆ มันคือเราสมัครรับแล้ว! ระบบเริ่มคิดค่าบริการทันที!

เราบอกอย่างมั่นใจว่า ไม่เคยกดรับ ไม่เคยสมัคร เคยแต่กด X ปิดช่องโฆณาเล็กๆ ที่ป๊อบอัพขึ้นมาบังข่าวหรือเรื่องที่เราจะอ่านเท่านั้น

ศูนย์ฯ บอกว่า จะทำยกเลิกรายการและบล็อคให้ ต่อไปจะไม่เจอแล้ว (ซึ่งเราไม่เชื่อเพราะสอบถามทุกคน แม้จะบล็อคแล้ว หรือโทร*137 แจ้งยกเลิก ฟรี แล้วก็ตาม ไม่นานมันก็จะแอบกลับมาใหม่เพราะกระบวนการมันง่ายมาก แค่คุณคลิกส่วนใดส่วนหนึ่งในตารางโฆษณา เท่านั้นเอง!)

คุณรู้ไหมว่า มันมาหาคุณเองจากการท่องเน็ต คลิกลิ้งค์ต่างๆ โดยเฉพาะพวกเพจข่าวแปลกๆพิสดารๆ มั่วๆ ทั้งหลาย ที่คุณและเพื่อนๆ แชร์ลิงค์กันมา...บางข่าวแค่เราคลิกอ่าน มันก็สมัครอัตโนมัติแล้ว!  เป็นอย่างนี้ทุกค่ายด้วย!  แบบนี้ก็ได้หรือ ?
หากลูกค้าชำระด้วยการหักบัญชีและไม่ได้ตรวจสอบซักถาม มิจ่ายกันแย่หรือ ส่วนใหญ่ลูกค้ามักจะยอมจ่ายๆ ไป และขอให้ศูนย์ทำการยกเลิก และบล็อค แต่ก็ไม่มีผล มันยังกลับมาอีก!
ทุกคนที่ใช้มือถือ มีสิทธิโดนตีกินมั่วๆ เงียบๆ แบบนี้ ตลอดเวลา เราจะยอมต่อไปหรือ เงินของเรา จะจ่ายออกไป เราต้องสมัครใจและได้ประโยชน์ ไม่ใช่จ่ายแบบถูกบังคับ ไม่รู้ตัว และไม่ได้อะไร

ลูกค้าที่ยังไม่รู้เรื่อง พร้อมจะตกเป็นเหยื่ออีกเท่าไร  ค่ายควรพีอาร์เตือนลูกค้า ไม่ใช่นิ่งๆ รอคนมาตกหลุม ใครร้องให้ช่วยถึงค่อยลากขึ้นมาจากหลุม ค่ายมือถือรู้อยู่แก่ใจ 

เมื่อหวังพึ่งค่ายมือถือไม่ได้ สคบ.ควรเข้ามาจัดการ กำจัดระบบการหากินแบบนี้ออกไป

กระทรวงดิจิทัล ทำงานหน่อย สอยเว็บแฝงโฆษณาออก อย่าปล่อยให้ประชาชนถูกปล้นเช่นนี้อีกเลย

กสทช.ดูแลด้วย ได้โปรด!"

ทั้งนี้การรณรงค์ดังกล่าว มีผู้ร่วมลงชื่อสนับสนุนแล้วกว่า 2,000 คน.