15 ต.ค.61 - เวลา 10.00 น. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังมีการเผยแพร่ภาพจากผู้ใช้เฟชบุค ชื่อ “คนสู้ชีวิต จันทร์หอม ศรีรักษา”  ที่ได้มีการโพสต์ภาพยายกับหลานนั่งอยู่ริมฟุตบาทพร้อมกระเป๋าสัมภาระวางอยู่ที่พื้น พร้อมข้อความระบุว่า “นั่งรถทัวร์เดินทางมาระยองครั้งแรก โดนคนขับปล่อยทิ้งไว้กลางป่า ตอนตีสอง ดีนะที่ยังมีแสงไฟบริษัทตรงข้าม ห่างกันตั้ง 500 เมตร หอบลูกจูงหลานน้อย แม่มันลากกระเป๋าออกจากที่มืด สองมืออิ่มบุญสะพายกระเป๋านักเรียน จับถุงผ้าแม่วิ่งตามเดินเองไม่ร้องไห้ ลูกคนเล็กยายหอมอุ้มพร้อมถือตะกร้าใบใหญ่ เกือบตาย ยายหอมกลัวจนร้องไห้สงสารหลานห่วงหลาน แถมคนขับรีบปิดประตูรถเกือบหนีบหลาน แม่เขาผลักออกทัน เฮ้อ ทั้งคิดถึงหลานคนโต น้ำตาไหล จะบ่ขี่รถสายนี้อีก” 

ผู้สื่อข่าวจึงได้ลงพื้นที่เพื่อทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงในเรื่องที่เกิดขึ้น ที่บริษัท ขอนแก่นชาญเทรดดิ้ง จำกัด ซึ่งตั้งอยู่เลขที่ 87/2-5 ถ.กลางเมือง ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น โดยนายณรงค์ แสงอรุณ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ขอนแก่นชาญเทรดดิ้ง จำกัด กล่าวว่า   กรณีดังกล่าวบริษัทฯอยู่ระหว่างการตรวจสอบและสอบสวนข้อเท็จจริง กับคนขับรถคันดังกล่าว และพนักงานประจำรถ 

โดยในเบื้องต้นทราบว่า รถโดยสารคันดังกล่าว คือหมายเลข 827-14 สายนครพนม-ระยอง ผู้โดยสารที่โพสต์ข้อความดังกล่าวนั้นได้ขึ้นรถที่ขอนก่น ปลายทาง จ.ระยอง โดยขณะที่รถจะเลี้ยวเข้า บขส.ระยอง คนขับได้ขับเลยไปนิดหน่อย และจะหาทางกลับรถเพื่อไปจอดที่ บขส.ระยอง ในจุดนี้อาจจะทำให้ผู้โดยสารซึ่งเหลือเพียง 3 คน คือผู้โพสต์ คือหญิงสาวสูงอายุในภาพ, ลูกสาวผู้โพสต์ และหลานสาว เกิดความตกใจและกังวลว่าจะได้รับอันตราย 

"ลูกสาวของผู้โพสต์จึงได้เดินไปบอกคนขับรถว่าขับเลยป้าย และขอคนขับให้จอดรถ คนขับก็มีการสอบถามว่าจะลงในจุดใด จนได้ข้อสรุปคือการจอดในจุดที่มีการโพสต์ ซึ่งเป็นที่หน้าบริษัทฯแห่งหนึ่ง ที่มีไฟส่องสว่าง และได้มีการพูดคุยกับญาติของทั้ง 3 คน ซึ่งเป็นคนในพื้นที่ เพื่อให้เดินทางมารับในจุดที่รถจอดส่งผู้โดยสาร  แต่ทั้งนี้ทางคนขับได้บอกผู้โดยสารก่อนแล้วว่าจะขับไปจอดที่ปลายทางคือ บขส.อยู่ แต่เลยป้ายมากำลังหาทางกลับรถ แต่ผู้โดยสารได้ยืนยันกับคนขับว่าจะลงในจุดนี้  คนขับจึงตัดสินใจจอดให้ผู้โดยสารลง และเปิดรถหยิบเอากระเป๋าให้กับผู้โดยสาร ก่อนจะขับมาจอดที่ บขส.ระยอง ตามปกติ จนกระทั่งก็มีโพสต์ข้อความดังกล่าวแพร่กระจายบนสื่อออนไลน์เป็นจำนวนมาก"

นายณรงค์ กล่าวต่ออีกว่า บริษัทฯขอยืนยันว่าได้ให้บริการผู้โดยสารทุกคนอย่างเต็มความสามารถและดีที่สุด โดยหลังจากนี้จะมีการสอบสวนคนขับรถและพนักงานประจำรถ หากทำผิดกฎระเบียบของบริษัทฯและ ระเบียบข้อขังคับของกรมการขนส่งทางบกก็จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ตั้งแต่การหักเงินเดือน หยุดพักงาน และไล่ออก อย่างไรก็ตามขณะนี้ สำนักงานขนส่งจังหวัดระยองได้มีการเรียกพนักงานขับรถและพนักงานประจำรถ คันดังกล่าวเข้ารายงานตัวในวันพรุ่งนี้ (16 ต.ค.)

" บริษัทฯต้องขอโทษผู้โดยสารหากทำในสิ่งที่ไม่ประทับใจกับผู้โดยสาร ซึ่งทางผู้บริหารของบริษัทได้มีการกำชับและเน้นย้ำในเรื่องการให้บริการต้องให้บริการด้วยใจเสมือนผู้โดยสารทุกคนเป็นครอบครัว และให้เกิดความประทับใจมากที่สุดตลอดเส้นทางการเดินรถ" นายณรงค์ ระบุ.