ธอส. สั่งเจ้าหน้าที่เกาะติดสถานการณ์การทำธุรกรรมของลูกค้าช่วงสิ้นเดือน ดูแลระบบไม่ให้ล่ม


นายฉัตรชัย ศิริไล กรรมการผู้จัดการ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายไอที เกาะติดสถานการณ์การทำธุรกรรมของลูกค้าในช่วงสิ้นเดือน ที่จะมีปริมาณการใช้บริการทั้งที่สาขาและผ่านระบบออนไลน์ Payment Gateway ทั้ง 3 ช่องทาง ได้แก่ เครื่องรับชำระหนี้เงินกู้อิเล็กทรอนิกส์ (LRM) อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่จะชำระเงินกู้ด้วยเงินสด  หรือ Cash Payment , เครื่องชำระเงินกู้ไร้เงินสด หรือ QR Non Cash Payment และ   GHB Mobile Application เพื่อชำระค่างวดในช่วงสิ้นเดือนเป็นจำนวนมาก

โดยภาพรวมการทำธุรกรรมในช่วงสิ้นเดือนที่ผ่านยังไม่พบปัญหาระบบล่ม ส่วนหนึ่งเป็นเพราะปริมาณการทำธุรกรรมออนไลน์ของธนาคารยังมีจำนวนน้อย คิดเป็นสัดส่วนราว 30-40 %  โดยส่วนใหญ่เป็นการชำระผ่านเครื่องรับชำระหนี้เงินกู้อิเล็กทรอนิกส์  (LRM)ประมาณ 2.5 แสนรายการ เมื่อเทียบกับปริมาณลูกค้าที่ยังคงเดินทางมาจ่ายค่างวดที่สาขาอยู่ที่ราว 6 แสนรายในช่วงสิ้นเดือน

“ธนาคารอยู่ระหว่างการให้บริการตามแผน Transformation to Digital Service เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เป็นตัวขับเคลื่อนการให้บริการลูกค้า เป้าหมายคือเพิ่มปริมาณธุรกรรมชำระหนี้เงินกู้ผ่าน Payment Gateway ทั้ง 3 ช่องทาง จะไม่ต่ำกว่า 40% ของจำนวนธุรกรรมที่มาชำระเงินกู้ที่เคาน์เตอร์ของธนาคารทั้งหมดภายในสิ้นปีนี้” นายฉัตรชัย กล่าว

นายฉัตรชัย กล่าวอีกว่า ธนาคารเร่งปล่อยสินเชื่อเพื่อช่วยผู้มีรายได้น้อย ปานกลาง โดยมียอดปล่อยสินเชื่อ 8 เดือนแรกอยู่ที่ราว 1.4 แสนล้านบาท เพิ่มจากช่วงกลางปีที่มียอดปล่อยสินเชื่อที่ 1 แสนล้านบาท เนื่องจากธนาคารมีการออกผลิตภัณฑ์สินเชื่อดอกเบี้ยต่ำอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ ธนาคารเตรียมเปิดตัวโครงการสินเชื่อบ้านล้านหลัง ผ่อนชำระได้นานถึง 40 ปี มีการกันวงเงินสินเชื่อไว้สำหรับลูกค้ารายย่อยไว้ 5 หมื่นล้านบาท สำหรับลูกค้าที่ต้องเป็นการซื้อบ้าน หรือปลูกบ้าน ราคาไม่เกิน 1 ล้านบาท แยกคิกดอกเบี้ยเป็น 2 กรณีได้แก่ กรณีมีรายได้ไม่เกิน 2.5 หมื่นบาทต่อเดือน จะคิดดอกเบี้ย 5 ปีแรก แบบคงที่ 3% ส่วนปีที่ 6 จนถึงตลอดอายุสัญญากู้เงิน คิดที่อัตราลูกค้ารายย่อยชั้นดี (MRR) -1% ในกรณีสวัสดิการ ส่วนลูกค้าทั่วไปคิดที่ MRR -0.75% และยกเว้นค่าธรรมเนียม 4 รายการ

ส่วนกรณีมีรายได้เกิน 2.5 หมื่นบาทต่อเดือน คิดดอกเบี้ย 3 ปีแรก คงที่ 3%  ปีที่ 4 ขึ้นไปคิดที่ MRR -1% และกรณีที่เป็นสวัสดิการ และคิด MRR -0.50% คิดเป้ฯค่าเฉลี่ยค่างวดผ่อนชำระเริ่มต้นเพียง 3.8 พันบาทต่อเดือน ทั้งนี้ ธอส.จะมีการเปิดให้จองที่อยู่อาศัยราคาไม่เกิน 1 ล้านบาท ที่ร่วมในโครงการภายในเดือน ธ.ค.นี้ โดยจองแล้วสามารถยื่นคำขอกู้ตั้งแต่วันที่ 2 ม.ค. 2562 และทำนิติกรรมภายในวันที่ 30 ธ.ค 2561