12 ก.ค.2564 นายนิรุฒ มณีพันธ์ ผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย(รฟท.) เปิดเผยว่า รฟท. ขอแจ้งปรับการให้บริการเดินรถให้สอดคล้องกับมติของศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) ที่ขอความร่วมมือประชาชนในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล งดเดินทางออกนอกเคหะสถานตั้งแต่เวลา 21.00 – 04.00 น. และให้ระบบขนส่งสาธารณะหยุดให้บริการตั้งแต่เวลา 21.00 – 04.00 น. โดยการปรับการให้บริการเดินรถดังกล่าวจะเริ่มตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 25 ก.ค.64 ดังนี้ 

งดเดินขบวนรถเชิงพาณิชย์ (รถทางไกล) 10 ขบวน ประกอบด้วย ขบวน 13/14 กรุงเทพ – เชียงใหม่ – กรุงเทพ, ขบวน 67/68 กรุงเทพ – อุบลราชธานี – กรุงเทพ, ขบวน 85/86 กรุงเทพ – นครศรีธรรมราช – กรุงเทพ, ขบวน 167/168 กรุงเทพ – กันตัง – กรุงเทพ และขบวน 133/134 กรุงเทพ – หนองคาย – กรุงเทพ.

นอกจากนี้งดเดินขบวนรถเชิงสังคม (รถชานเมืองและรถท้องถิ่น) 20 ขบวน โดยในส่วนขบวนรถที่วิ่งให้บริการได้ปรับสถานีต้นทาง/ปลายทาง และเปลี่ยนเวลาขบวนรถบางขบวน รวม 8 ขบวน  ประกอบด้วย สายเหนือ 2 ขบวน ได้แก่ ขบวน 109 กรุงเทพ – เชียงใหม่ ออก 06.00 น. ถึง 20.00 น. และขบวน 102 เชียงใหม่ – กรุงเทพ ออก 05.30 น. ถึง 20.00 น., สายใต้ 2 ขบวน ได้แก่ ขบวน 171 กรุงเทพ – สุไหงโก-ลก เปลี่ยนเป็น กรุงเทพ – ทุ่งสง ออก 05.00 น. ถึง 16.05 น. และขบวน 172 สุไหงโกลก – กรุงเทพ เปลี่ยนเป็น ทุ่งสง – กรุงเทพ ออก 06.00 น. ถึง 18.50 น.

สายตะวันออกเฉียงเหนือ ได้แก่ ขบวน 75 กรุงเทพ – หนองคาย ออก 08.20 น. ถึง 17.30 น., ขบวน 76 หนองคาย – กรุงเทพ ออก 07.45 น. ถึง 17.10 น., ขบวน135 กรุงเทพ – อุบลราชธานี ออก 06.40 น. ถึง 18.00 น. และขบวน 136 อุบลราชธานี – กรุงเทพ ออก 07.00 น. ถึง 18.40 น. 

อย่างไรก็ตาม รฟท.ได้คำนึงถึงความเหมาะสมในการให้บริการแก่ประชาชน ควบคู่ไปกับการดำเนินตามมาตรการของ ศบค. โดยยังคงมีขบวนรถโดยสารขบวนรถเชิงสังคม จำนวน 97 ขบวน ให้บริการแก่ประชาชนได้เพียงพอทุกเส้นทาง ประกอบด้วย สายเหนือ 22 ขบวน สายใต้ 20 ขบวน สายอีสาน 18 ขบวน สายตะวันออก 17 ขบวน สายมหาชัย 16 ขบวน และสายแม่กลอง 4 ขบวน

สำหรับผู้โดยสารที่มีความประสงค์ขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสาร สามารถติดต่อขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารเต็มราคาได้ทุกสถานีทั่วประเทศ และสำหรับผู้ที่จองตั๋วผ่านระบบ D-Ticket สามารถทำการยื่นคืนผ่านระบบได้ด้วยตนเอง หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง