รัฐบาลทำจริง! แก้ไขปัญหาประชาชนแบบจับต้องได้ ไตรมาส 2 ปีงบ 67 ศูนย์บริการประชาชน 1111 แก้ปัญหาเสร็จสิ้นถึง 75%
25 เม.ย.2567 - นางรัดเกล้า อินทวงศ์ สุวรรณคีรี รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ได้สรุปผลการดำเนินการเรื่องราวร้องทุกข์ของประชาชน ในไตรมาสที่ 2 ของปีงบประมาณ 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2567 พบว่า ประชาชนแสดงความคิดเห็น ผ่านช่องทางร้องทุกข์ 6 ช่องทาง รวมทั้งทั้งสิ้น 30,833 ครั้ง โดยเรียงอันดับได้ดังนี้ สายด่วนของรัฐบาล 1111 จำนวน 24,834 ครั้ง, ตู้ ปณ.1111/ไปรษณีย์/โทรสาร จำนวน 1,772 ครั้ง, ไลน์สร้างสุข @PSC1111 จำนวน 1763 ครั้ง, เว็บซด์ www.1111.go.th จำนวน 992 ครั้ง, โมบายแอปพลิเคชั่น PSC 1111 จำนวน 930 ครั้ง และจุดบริการประชาชน 1111 จำนวน 542 ครั้ง
ทั้งนี้ จากจำนวนการร้องเรียนทั้งสิ้น ยังพบว่าสถิติเรื่องร้องทุกข์เสนอความคิดเห็นอันดับหนึ่งเป็นเรื่องสังคมและสวัสดิการ จำนวน 9,498 เรื่อง ตามมาด้วยเรื่องเศรษฐกิจ 1,415 เรื่องกฎหมาย 1,410 เรื่อง การร้องเรียนกล่าวโทษเจ้าหน้าที่ของรัฐ 1,352 เรื่องการเมืองการปกครอง 711 เรื่อง ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 461 เรื่อง และ พ.ร.บ. อำนวยความสะดวก 2 เรื่อง โดยจากสถิติดังกล่าวมีเรื่องรวมทั้งสิ้น 14,871 เรื่อง และได้ดำเนินการจนได้ข้อยุติ 11,239 เรื่องรอผลการพิจารณา 3,632 เรื่อง รวมทั้งสิ้น 14,871 เรื่อง
“จากเรื่องร้องเรียนที่เข้ามาทั้งสิ้น 14,871 เรื่อง และได้ดำเนินการจนได้ข้อยุติถึง 11,239 เรื่อง คิดเป็น 75%บว่าเป็นสถิติที่จับต้องได้ที่รัฐสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชน ขอให้ประชาชนมั่นใจ และหากประชาชนท่านใดประสบปัญหหา สามารถติดต่อแจ้งเรื่องร้องทุกข์ หรือแสดงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ แจ้งเหตุ เบาะแส ติชมให้กำลังใจ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของรัฐบาล ทั้ง 6 ช่องทางที่กล่าวมาได้เสมอ”นางรัดเกล้ากล่าว
นางรัดเกล้ายังกล่าวว่า สำหรับประเภทเรื่องที่ประชาชนยื่นเรื่องมากที่สุดในไตรมาสที่ 2 ของปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 พบว่าเป็นเรื่องเสียงรบกวนและการสั่นสะเทือนเช่นการเปิดเพลงเสียงดังและการแสดงดนตรีสดของร้านอาหารและสถานบันเทิง การรวมกลุ่มดื่มสุรา การรวมกลุ่มแข่งรถจักรยานยนต์ รองลงมาคือโทรศัพท์ เช่น ขอให้แก้ไขปัญหาการให้บริการทางโทรศัพท์ของหน่วยงานของรัฐและรัฐวิสาหกิจ อาทิ การรอสายนาน ต่อสายไปยังหน่วยงานย่อยภายในหลายครั้งคู่หรือสายเต็ม ตามด้วยปัญหาไฟฟ้า เช่น ไฟฟ้าดับเป็นบริเวณกว้าง ไฟฟ้าตกบ่อยครั้ง ขอขยายเขตไฟฟ้า ขอติดตั้งมิเตอร์ไฟฟ้า ไฟฟ้าส่องสว่างริมทางชำรุด ปัญหาประเด็นเกี่ยวกับทรัพย์สิน / การปรับปรุงถนน / ประเด็นเกี่ยวกับชีวิตร่างกายชื่อเสียงเสรีภาพ การถูกทำร้ายร่างกาย การถูกละเมิดสิทธิส่วนบุคคล และปัญหาน้ำประปาไม่ไหลและไหลอ่อน ขอขยายเขตการให้บริการท่อน้ำประปาแตกชำรุด น้ำประปาขุ่น มีตะกอน นอกจากนี้ยังมีปัญหาควันไฟฝุ่นละอองเขม่า ปัญหากลิ่นรบกวนจากการประกอบกิจการ และปัญหายาเสพติด ตามลำดับ
“รัฐบาลขอย้ำว่าจะเร่งแก้ปัญหาที่ประชาชนร้องทุกข์ให้ดีที่สุด และขอให้ประชาชนไว้ใจได้ว่ารัฐบาลจะไม่ทิ้งปัญหาของประชาชน โดยเฉพาะการบริการภาครัฐ โดยจะปรับปรุงให้ดีขึ้น”นางรัดเกล้าระบุ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
รัฐบาลยันผู้ปลูกมันสำปะหลังไม่ถูกกดราคาแน่
รัฐบาลให้ความเชื่อมั่นผู้ปลูกมันสำปะหลัง เตือนพ่อค้ากดราคา โทษจำคุกสูงสุด 7 ปี จัดสายตรวจเฉพาะกิจ ลงพื้นที่ตรวจสอบการซื้อขายมันฯ ในแหล่งเพาะปลูกทั่วประเทศ รับฤดูเก็บเกี่ยวที่จะเริ่ม ธ.ค.นี้
รัฐบาลโอ่ผลงานยกระดับเส้นทางสู่ภาคตะวันออกเชื่อมโยงอีอีซี
รัฐบาลยกระดับเส้นทางสู่ภาคตะวันออก เพิ่มประสิทธิภาพการจราจร เชื่อมโยงอีอีซี ล่าสุดกรมทางหลวงขยาย 4 ช่องจราจร ทล.3481 ตอน บ้านหัวไผ่ - การเคหะฯ จังหวัดปราจีนบุรี แล้วเสร็จ
อย่าหลงเชื่อ! มิจฉาชีพใช้โซเชียลหลอกไปทำงานฟาร์มออสเตรเลีย
รัฐบาลเตือนภัยอย่าหลงเชื่อกลุ่มมิจฉาชีพใช้โซเชียลหลอกทำงานฟาร์มออสเตรเลีย ย้ำรัฐบาลออสเตรเลีย ยังไม่มีความร่วมมือกับไทยด้านการส่งแรงงานและยังไม่มีนโยบายการออกวีซ่าเกษตรให้กับคนไทย
ข่าวดี! สปสช.เห็นชอบเพิ่มสัดส่วนล้างไตผ่านช่องท้องรายใหม่ 50%
'คารม' เผย บอร์ด สปสช. เห็นชอบข้อเสนอพัฒนาระบบมาตรฐานและคุณภาพของนโยบายล้างไต เพิ่มสัดส่วนผู้ป่วยล้างไตผ่านช่องท้องรายใหม่ 50% ดูแลผู้ป่วยไตวายเรื้อรังมีความยั่งยืน
ก.อุตฯ ลุยเสริมทักษะเอสเอ็มอีกว่า 200 ราย
'ศศิกานต์' เผย ก.อุตฯ เดินหน้าส่งเสริมเอสเอ็มอีกว่า 200 ราย เสริมทักษะ เพิ่มขีดการแข่งขัน เน้นดิจิทัลและความยั่งยืน คาดดันเศรษฐกิจโตกว่า 62 ล้านบาท
อึ้ง! ร้องเรียนโจรชวนลงทุนออนไลน์วันละกว่า 3.2 พันสาย
รองโฆษกรัฐบาล เตือนภัย 'มิจฉาชีพชวนลงทุนออนไลน์' พบผู้เสียหายโทรแจ้งอาชญากรรม ผ่านศูนย์ AOC เฉลี่ยวันละ 3,206 สาย ดำเนินการระงับบัญชีวันละ 1,130 บัญชีต่อวัน