27 ต.ค. 2566 - นายฉัตรพล คงเฟื่องฟุ้ง แพทย์ผู้บริหารโรงพยาบาล ไอดีแอล เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้เตรียมเร่งสร้างการเติบโตธุรกิจให้บริการศัลยกรรม ทุ่มลงทุนครั้งใหญ่ ซื้อที่ดินติดถนนสิรินธร เพื่อสร้างโรงพยาบาลศัลยกรรมแบบครบวงจรมูลค่ารวม 300-400 ล้านบาท เน้นการดูแลสุขภาพ ดูแลผิวพรรณ ศัลยกรรมตกแต่งขนาดเล็กไปถึงขนาดใหญ่ โดยในช่วงที่ผ่านมาจะพบว่ามีลูกค้าคนไทยและต่างชาติยังคงเข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ทำให้วางเป้าหมายรายได้ไว้ที่ประมาณ 200 ล้านบาท และในปีหน้า 2567 จะเร่งหาพื้นที่ในกรุงเทพฯ ในการเปิดคลินิกดูแลสุขภาพความงาม เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจอีกด้วย
สำหรับในช่วงหลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ได้คลี่คลายลงอย่างชัดเจน ส่งผลให้ธุรกิจศัลยกรรมและเสริมความงามของไทยกลับมาเติบโตได้ดีอย่างต่อเนื่อง เมื่อเทียบกับ 2-3 ปีที่ผ่านมา ภาพรวมของตลาดศัลยกรรมและเสริมความงามหดตัวอย่างหนัก โดยในปี 2566 คาดการณ์มูลค่าตลาดจะกลับมาอยู่ระดับ 71,000-72,000 ล้านบาท แม้จะสูงขึ้น แต่กราฟเส้นมูลค่าของตลาดยังต้องใช้เวลาอีกสักระยะ ที่จะกลับไปติดอันดับก่อนเกิดโควิด-19
ขณะเดียวกันจากการที่ธุรกิจศัลยกรรมและเสริมความงามของประเทศไทยที่ได้มาตรฐาน มีบริการที่ดีในระดับราคาที่ไม่แพง ส่งผลให้ชาวต่างชาตินิยมเดินทางมาประเทศไทยเพื่อใช้บริการด้านการแพทย์ โดยเฉพาะในเรื่องการทำศัลยกรรม ทั้งแบบที่เข้ามาใช้บริการครั้งแรก แต่ก็มีบางรายที่เดินทางเข้ามาแก้ไข ทำให้อุตสาหกรรมศัลยกรรมเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ช่วยดึงรายได้เข้าสู่ประเทศไทย
ทั้งนี้ เดิมที IDL เป็นบริการในรูปแบบของคลินิก ซึ่งเปิดให้บริการลูกค้าที่จังหวัดสุราษฎร์ธานีมายาวนานกว่า 10 ปี ได้รับความนิยมและความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก ทั้งลูกค้าคนไทยในพื้นที่และจากกรุงเทพฯ รวมถึงชาวต่างชาติที่เดินเข้ามาใช้บริการ มองว่าต้องการจะขยายทุกอย่างครบวงจรมากขึ้น ด้วยการเปิดในรูปแบบของโรงพยาบาล นับเป็นการลงทุนครั้งใหญ่ จึงได้ตัดสินซื้อที่ดินเนื้อที่ 2 ไร่ บริเวณติดถนนสิรินธร ฝั่งธนบุรี มีมูลค่าลงทุนรวม 300-400 ล้านบาท ก่อสร้าง IDL HOSPITAL แห่งแรก และเปิดบริการอย่างไม่เป็นทางการในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ลูกค้าให้การตอบรับอย่างมาก แม้จะยังไม่มีการทำประชาสัมพันธ์ออกไป "นายฉัตรพล กล่าว
สำหรับธุรกิจโรงพยาบาลภายใต้แบรนด์ IDL เน้นศัลยกรรมตกแต่งเฉพาะทาง ศูนย์เวชศาสตร์ชะลอวัย รวมถึงศูนย์ LGBTQIA+ ที่พร้อมจะรุกเข้ามาขยายตลาดในทำเลเมืองหรือกรุงเทพฯ เป็นครั้งแรก โดย IDL มาจากคำว่า IDOL (ไอดอล) คือ การทำให้ตัวคุณเป็นไอดอล IDL จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจเกี่ยวกับด้านศัลยกรรมตกแต่งเฉพาะ ซึ่งก่อนหน้านี้ตนเคยรักษาคนไข้ที่ประสบอุบัติเหตุ ปากแหว่งเพดานโหว่ รูปลักษณ์ภายนอกผิดเพี้ยนไปจากมะเร็ง เป็นต้น โดยหน้าที่หลักของเรา คือ ต้องรักษาให้กลับมาใกล้เคียงความปกติมากที่สุด ต่อยอดสู่เป้าหมายการทำธุรกิจในปัจจุบัน คือ การทำคนที่ปกติให้ดูดีขึ้น เป็นไอดอลในแบบฉบับของแต่ละคน
ซึ่งจุดเด่นและDNA ของ IDL ต้องทำให้คนเหล่านั้นได้รับการบริการที่ดีที่สุด ต้องมีจรรยาบรรณในวิชาชีพ เรามองเรื่องความปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อยกระดับมาตรฐานในการบริการที่ดี เนื่องจากในตลาดธุรกิจที่เกี่ยวกับศัลยกรรมและเสริมความงาม การแข่งขันรุนแรง ใช้กลยุทธ์เรื่องของราคา เข้ามาเกี่ยวข้องเป็นหลัก (Red Ocean)
"เราอยู่ในอุตสาหกรรมนี้ เห็นว่าการแข่งขันเดือดแน่นอน มีลีดเดอร์ในธุรกิจอยู่ก่อนแล้ว แต่ปรัชญาสำคัญของเราคือต้องมองตัวเองเป็นหลัก วิ่งแข่งกับตัวเอง ทำผลงานออกมาให้ดีที่สุด ไม่เอาเปรียบลูกค้า ไม่ค้ากำไรเกินควร ซึ่งก็จะเห็นว่าในธุรกิจนี้มาร์จิ้น (Margin) สูง การจะคงจรรยาบรรณเป็นเรื่องที่ยาก แต่ทำอย่างไรที่เราและลูกค้ารับได้ เพราะหากเป็นนายทุน และคนที่เข้ามาเล่นในธุรกิจนี้ ไม่ได้เป็นหมอ ก็อาจมองเรื่องกำไร (Profit) นำไปสู่การลดต้นทุนลดคุณภาพของบริการและสินค้าลงได้”
สำหรับเป้าหมายทางธุรกิจจากไตรมาส 4 ปี 2566 ต่อเนื่องไปถึงปี 2567 นั้น โดยเฉพาะในส่วนของธุรกิจใหม่ โรงพยาบาล IDL จะกำหนดเป้าหมายในเรื่องของรายได้ไปสู่ระดับ 200 ล้านบาทภายในปีหน้า จากปัจจุบันที่คาดว่าจะทำได้ประมาณ 80 ล้านบาทต่อเดือน วางเป้าหมายของการทำตลาดเจาะกลุ่มอายุ 35-50 ปี มีกำลังในการจับจ่าย รองลงมาอายุ 20-35 ปี เป็นต้น ซึ่งกลุ่มลูกค้าหลัก มีทั้งที่เป็นคนไทย และชาวต่างชาติ เช่น จากประเทศเนเธอร์แลนด์, เยอรมนี, จีน และ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวและใช้บริการกับทางโรงพยาบาล IDL โดยผลการวิจัยของเรา พบว่า IDL เป็นแบรนด์ที่ติดอันดับ TOP3 ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า(Top of Mind) ในธุรกิจศัลยกรรมตกแต่ง
อย่างไรก็ดี ในอนาคตมองเรื่องการขยายตลาดสุขภาพ หรือ Wellness เข้าไปขยายฐานในเมืองกรุงเทพฯมากขึ้น ในรูปแบบที่เป็นคลินิก 4 คูหา ให้บริการในเรื่องสุขภาพ และอาจจะมีผ่าตัดขนาดเล็ก ขณะนี้อยู่ระหว่างตัดสินใจเลือกโลเคชันที่มีพื้นที่ใหญ่และกว้างเพียงพอในการให้บริการ
