“แบงก์ชาติ” เตรียมขึงเกณฑ์กำกับดูแลแอปพลิเคชันธนาคาร หลังพบหลายแห่งขัดข้องบ่อย ทำลูกค้าผู้ใช้บริการเดือดร้อน คาดต้นปี 2566 มีความชัดเจน
14 ต.ค. 2565 – น.ส.สิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ธปท.เตรียมยกระดับการดูแลระบบเทคโนโลยีของธนาคารพาณิชย์ในเรื่องโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชั่น เนื่องจากที่ผ่านมาแอปโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารพาณิชย์หลายแห่งขัดข้องบ่อย ทำให้ลูกค้าผู้ใช้บริการเกิดความเดือดร้อนและสูญเสียโอกาสหลายอย่าง เช่น ไม่สามารถเข้าใช้งานโอนเงิน ชำระบิล หรือกดเงินออกจากตู้เอทีเอ็มในกรณีไม่มีบัตรเดบิตได้ เป็นต้น
ทั้งนี้ คาดว่าในช่วงต้นปี 2566 น่าจะมีแนวทางกำกับที่เข้ามาดูแลอย่างชัดเจน โดยศึกษาจากของต่างประเทศด้วยว่าได้ผลอย่างไร
สำหรับแนวทางกำกับดูแลของ ธปท.ในเรื่องแอปโมบายแบงก์กิ้งนั้น จะดูให้มีแนวทางเข้มงวดมากขึ้น เช่น ในเรื่องกรอบระยะเวลาว่าจะหากเกิดการล่ม จะได้นานเท่าไรต่อวัน ล่มได้กี่วัน จะมีความรุนแรงของบทลงโทษ หรือแนวทางกำกับดูแลที่เข้มข้นขึ้น จากที่ผ่านมาบทลงโทษของ ธปท.ในเรื่องโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชันธนาคารขัดข้องมีทั้งการตักเตือน คือขั้นเริ่มต้น หากยังมีปัญหาขัดข้องอีกจะเป็นเรื่องของการสั่งการให้ดูแลลูกค้า หรือระบบโมบายแบงก์กิ้ง และสุดท้ายคือในเรื่องของการเปรียบเทียบปรับธนาคารที่ระบบโมบายแบงก์กิ้งมีปัญหา ซึ่งจะต้องดูตามระดับความรุนแรง หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นว่ามากน้อยแค่ไหน มีการปรับปรุงทันทีหรือไม่
“ที่ผ่านมามีธนาคารแห่งหนึ่งที่แอปโมบายล่ม 2-3 วันติด ทำให้ลูกค้าได้รับความเดือดร้อน โดยเฉพาะผู้ที่รับเงินเดือนผ่านบัญชีนั้น และไม่มีบัตรเดบิต ไม่สามารถกดเงินออกมาใช้ได้ จึงได้สั่งการให้ธนาคารแห่งนั้น รีบดูแลลูกค้า และแก้ไขปัญหาโดยด่วน โดยให้ออกบัตรเดบิตฟรีค่าแรกเข้า เพื่อให้ลูกค้าได้มีบัตรกดเงินสดออกมาจากตู้เอทีเอ็มได้” น.ส.สิริธิดา กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
'สมชัย' เผย กิตติรัตน์ เป็นคนเก่ง แต่ตามใจการเมือง จนประเทศเสียหาย
นายสมชัย ศรีสุทธิยากร อดีต กกต.และนักวิชาการ ได้โพสต์ข้อความทางเฟซบุ๊ก โดยระบุว่า กิตติรัตน์ ไม่ใช่คนไม่เก่ง แต่เขาเป็นคนที่เคยตามใจฝ่ายการเมือง จนประเทศเสียหาย
จบเห่! การเมืองยุ่งแบงก์ชาติ สั่งเสือถอย 'จตุพร' แนะจับตา บ่อน-ขนส่งราง-แบ่งพลังงาน ผลประโยชน์มหาศาล
นายจตุพร พรหมพันธุ์ วิทยากรคณะหลอมรวมประชาชน เฟซบุ๊คไลฟ์ว่า ตั้งแต่ทักษิณ ชินวัตร กลับไทยเมื่อ 22 ส.ค. 2566 ถึงวั
'เทพไท' ชี้แทรกแซงแบงก์ชาติ สืบสันดานของแทร่
นายเทพไท เสนพงศ์ อดีต สส.พรรคประชาธิปัตย์ โพสต์ผ่านเฟซบุ๊ก เทพไท - คุยการเมือง ระบุว่า แทรกแซงองค์กรอิสระ สืบสันดานของแทร่
'ศิริกัญญา' ชี้อดีตไล่ล่า 'กิตติรัตน์' สังคมกังวลนั่งประธานบอร์ดแบงก์ชาติ
น.ส.ศิริกัญญา ตันสกุล สส.บัญชีรายชื่อและรองหัวหน้าพรรคประชาชน กล่าวถึงการสรรหาประธานคณะกรรมการธนาคารแห่งประเทศ
'ภูมิธรรม' เมินเสียงต้าน 'กิตติรัตน์' นั่งประธานบอร์ด ธปท. ไม่ขาดคุณสมบัติก็เป็นได้
นายภูมิธรรม เวชยชัย รองนายกรัฐมนตรี และรมว.กลาโหม กล่าวถึงกระแสต้านนายกิตติรัตน์ ณ ระนอง อดีตรองนายกรัฐมนตรี และอดีตรมว.คลัง สมัยรัฐบาลน.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร อดีตนายกรัฐมนตรี นั่งตำแหน่งประธานบอร์ดธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เพราะเกรงว่าการเมืองจะเข้ามาแทรกการทำงานของธปท
คปท.-ศปปส.-กองทัพธรรม ยื่นหนังสือค้านกระบวนการคัดเลือกประธานบอร์ดแบงก์ชาติ
กลุ่มมวลชน ซึ่งเป็นตัวแทนจากเครือข่ายนักศึกษาประชาชนปฏิรูปประเทศ (คปท.) ศูนย์รวมประชาชนปกป้องสถาบัน (ศปปส.) และกองทัพธรรม